Gradska opština Pantelej dobila je sertifikat o ISO standardu 9001:2008 kojim je potvrđen nivo kvaliteta usluga namenjenih građanima i klijentima.
Dobijanje sertifikata za građane znači bržu i kvalitetniju uslugu koja će za sve biti ista. Kako je istakao Slaviša Dinić, predsednik gradske opštine Pantelej, ona je među prvih 10% opština u Srbiji koje su dobile ovakav sertifikat.
Uvođenjem standarda u poslovanje opštine smanjena je papirologija, pa će i zaposleni brže odgovarati na zahteve građana.
– Ovakvim načinom poslovanja ostvariće se i kulturna transformacija svesti građana i stvoriće se predvidljivost. To, zapravo, znači da će građani znati šta mogu da očekuju od usluga kada im je nešto potrebno i koliko će im vremena biti potrebno – rekao je Boško Gavrović, direktor preduzeća “TUV SUD Serbia” koje je izvelo sertifikaciju opštine.
Dobijanje sertifikata, koji potvrđuje postojanje standarda u poslovanju, donosi dodatne bodove prilikom konkurisanja za projekte kod stranih fondova. To će direktno povećati šanse za poboljšanje kvaliteta života građana ove opštine.
Prema rečima Slaviše Dinića, usluge opštine dostupne su ne samo stanovnicima opštine Pantelej, već svim građanim Niša jer se u službi opštine nalaze republički šalteri, na primer, Zavoda za zapošljavanje i Penzionog fonda.
1 comment
Čini mi se da je nivo usluga i aktivnosti, prethodne vlasti u GO Pantelej, bio na daleko višem nivou. Ovo, što sada gledamo, liči na puno glume i rasipanja a malo rada.
Čini mi se da je nivo usluga i aktivnosti, prethodne vlasti u GO Pantelej, bio na daleko višem nivou. Ovo, što sada gledamo, liči na puno glume i rasipanja a malo rada.